Najčešći komentar ispod mojih videa nije pitanje, nego izazov: „lijepo, ali pokaži mi šta to zaista radi”. Pošteno. Koncepti su jeftini, a ljudi su s pravom umorni od priče. Zato neću da pričam o tome šta AI navodno može, nego da ti pokažem jedan posao koji je odradio umjesto mene, onako iza scene.
Da bismo se razumjeli, prvo moramo da promijenimo jednu sliku u glavi. Većina ljudi AI i dalje doživljava kao chatbota: kucaš pitanje, dobiješ odgovor, kucaš opet. Ali ono što se zaista promijenilo jeste da AI sada može da bude operativni sistem. Ne razgovaraš s njim, nego mu dodijeliš zadatak i odeš. Razlika između „pitati” i „dodijeliti” je cijela poenta ovog teksta.
Jedan stvarni zadatak, dvije i po rečenice
Uzeo sam nešto dosadno i konkretno iz svog posla: praćenje affiliate provizija. Prompt je bio kratak, doslovno dvije i po rečenice: idi u moj Gmail, nađi mejlove o provizijama i saberi iznos. Pošto je sistem povezan preko Gmail konektora, agent je sam pronašao prave mejlove, izračunao proviziju po svakom, ispravio cijenu tamo gdje je bila pogrešna i sve složio u tabelu sa tri lista: zbirni pregled, dnevni pregled i pojedinačne stavke. Ono za šta bih ja sjedio pola sata i griješio, on je uradio dok sam gledao.
Ali nije poenta u toj jednoj tabeli. Poenta je u onome što sam uradio poslije. Rekao sam mu da to zapamti kao skill. I tu se desi tiha, ali velika promjena: zadatak koji sam jednom objasnio postaje dugme koje od tada mogu da pritisnem kad god hoću, ili da ga nadograđujem kao radnog agenta.
Od razgovora do radnika
Postoje dva načina da se ovo izvede. Jedan je polu-agentski, drugi potpuno agentski. Ako imaš Workspace nalog, skillove praviš lako. Čak i kad ti sistem kaže da ne može sam da napravi skill, da ti kompletnu specifikaciju koju kopiraš u dio „Create Agent”. Odatle pa nadalje, izvještaj se može i zakazati, pa ti stiže svaki dan, a da ga niko ne pokreće.
To je suština rada sa modernim agentskim sistemima u odnosu na obične chatbotove. Chatbot ti odgovori kad ga pitaš. Agent radi i kad ga ne gledaš.
Bez iluzija
Da ne bude zabune: ovo nije magija i nije instant zarada. Agent je dobar tačno onoliko koliko su uredni podaci koje mu daš i koliko je jasno ono što tražiš. Prvi put moraš strpljivo da ga podesiš, i to je posao. Ali kad jednom napraviš skill, on radi za tebe iznova, bez umora i bez naplate po satu. To je razlika između nekoga ko se igra sa AI i nekoga ko ga je zaposlio.
